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<!DOCTYPE html>

<title>Content-Moderation</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading">Content-Moderation</h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr">Unter Content-Moderation versteht man das Einwirken auf <a href="Medieninhalt" title="Medieninhalt">Medieninhalte</a> in <a href="Soziales_Netzwerk_(Internet)" title="Soziales Netzwerk (Internet)">Sozialen Netzwerken</a>, <a href="Internetforum" title="Internetforum">Internetforen</a>, <a href="Cloud_Computing" title="Cloud Computing">Cloud</a>-Diensten, <a href="Content-Management-System" title="Content-Management-System">Content-Management-Systemen</a> und anderen informationstechnischen Systemen durch die Anbieter dieser Dienste. Zu den Aufgaben eines Content-Moderators zählen das Löschen und Sperren von Inhalten (Digitale Müllhalde) sowie das Filtern, Ordnen und Auswerten von Informationen und Daten. Die Content-Moderation ist Teil des <a href="Content-Management" title="Content-Management">Content-Management</a> und oft auch des Online-<a href="Community_Management" title="Community Management">Community Management</a>. Sie dient der Vermeidung bestimmter Aspekte der <a href="Internetkriminalit%C3%A4t" title="Internetkriminalität">Internetkriminalität</a> und der Entfernung von Inhalten, die gegen das <a href="Verbreitungsverbot" title="Verbreitungsverbot">Verbreitungsverbot</a> verstoßen.

Davon zu unterscheiden ist die kriminalpolizeiliche Ermittlungsarbeit etwa im <a href="Darknet" title="Darknet">Darknet</a> zum Zweck der Strafverfolgung.

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Moderierte_Inhalte">Moderierte Inhalte</h2></div>

Große Internetdienstleister wie <a href="Facebook" title="Facebook">Facebook</a>, <a href="Google_LLC" title="Google LLC">Google</a>, <a href="Twitter" class="mw-redirect" title="Twitter">Twitter</a> und <a href="YouTube" title="YouTube">YouTube</a> beauftragen sogenannte „Commercial Content Moderatoren“, um fragwürdige Inhalte zu entfernen oder zu sperren. Zu den zu löschenden Inhalten zählen unter anderem <a href="Kriminalit%C3%A4t" title="Kriminalität">Kriminalität</a>, <a href="Folter" title="Folter">Folter</a>, <a href="Gewalt" title="Gewalt">Gewalt</a>, <a href="Mord" title="Mord">Mord</a> und <a href="Suizid" title="Suizid">Suizid</a>, <a href="Hassrede" title="Hassrede">Hassnachrichten</a> und <a href="Cyber-Mobbing" title="Cyber-Mobbing">Cyber-Mobbing</a>, <a href="Terrorismus" title="Terrorismus">Terrorismus</a>, <a href="Tierqu%C3%A4lerei" title="Tierquälerei">Tierquälerei</a>, <a href="Vergewaltigung" title="Vergewaltigung">Vergewaltigung</a> und <a href="Sexueller_Missbrauch_von_Kindern" title="Sexueller Missbrauch von Kindern">Kindesmissbrauch</a>.<a href="#cite_note-1">[1]</a> Weltweit gibt es schätzungsweise mehrere Hunderttausend Content-Moderatoren, die für die Löschung von Inhalten zuständig sind. In Deutschland sind in <a href="Berlin" title="Berlin">Berlin</a> und <a href="Essen" title="Essen">Essen</a> zusammen über 1000 Content-Moderatoren tätig, die Einträge kontrollieren und gegebenenfalls löschen, die gegen die Facebook-Standards oder das <a href="Netzwerkdurchsetzungsgesetz" title="Netzwerkdurchsetzungsgesetz">Netzwerkdurchsetzungsgesetz</a> verstoßen.<a href="#cite_note-zeit.de-2018-2">[2]</a><a href="#cite_note-:0-3">[3]</a><a href="#cite_note-4">[4]</a> Allerdings wird die Arbeit meist von den Konzernen in Entwicklung- und Schwellenländern <a href="Outsourcing" title="Outsourcing">outgesourct</a>, wo für <a href="Niedriglohn" title="Niedriglohn">Billiglöhne</a> gearbeitet wird.

Die Tätigkeit des Content-Moderators wird vermehrt durch <a href="K%C3%BCnstliche_Intelligenz" title="Künstliche Intelligenz">künstliche Intelligenz</a> ersetzt oder vorsortiert und durch automatisierte Systeme wie <a href="Upload-Filter" title="Upload-Filter">Upload-Filter</a> reduziert.<a href="#cite_note-5">[5]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Arbeitsbedingungen_der_Moderatoren">Arbeitsbedingungen der Moderatoren</h2></div>

Der Dokumentarfilm <a href="The_Cleaners" class="mw-redirect" title="The Cleaners">The Cleaners</a> stellt zumeist unsichere Arbeitsbedingungen und kurzfristige Arbeitsverträge der Moderatoren (<a href="Zeitarbeit" class="mw-redirect" title="Zeitarbeit">Zeitarbeit</a>) auf den Philippinen dar, wo die meisten Content-Moderatoren arbeiten. Es kommt zu <a href="Langeweile" title="Langeweile">Langeweile</a> bei der Arbeit, weil viele monotone Tätigkeiten verrichtet werden müssen (<a href="Boreout-Syndrom" title="Boreout-Syndrom">Boreout-Syndrom</a>) und bei anstößigen Inhalten kann es auch zu <a href="Ekel" title="Ekel">Ekel</a> und psychischen Belastungen kommen. Content-Moderatoren müssen zudem schnell reagieren können.

Die Mitarbeiter müssen eine <a href="Verschwiegenheitspflicht" title="Verschwiegenheitspflicht">Schweigeverpflichtung</a> unterschreiben und dürfen nicht über ihre Tätigkeit sprechen. Arbeit finden Content-Moderatoren in <a href="%C3%96ffentlichkeitsarbeit" title="Öffentlichkeitsarbeit">PR-Agenturen</a>, <a href="Callcenter" title="Callcenter">Call Centern</a>, in den <a href="Unternehmen" title="Unternehmen">Unternehmen</a> selbst, speziellen Löschzentren oder Koordinierungswebseiten wie Mechanical Turk. Allerdings werden aus rechtlichen Gründen feste Arbeitsplätze von Arbeitnehmern bevorzugt. Spezialisierte Firmen auf dem Gebiet sind zum Beispiel TaskUS, MicroSourcing und Arvato.<a href="#cite_note-:1-6">[6]</a><a href="#cite_note-7">[7]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Arbeitsschutz">Arbeitsschutz</h2></div>

Im Jahr 2006 schlossen sich in den Vereinigten Staaten große IT-Firmen wie Facebook, Microsoft und Twitter zur Technology Coalition zusammen, um gegen strafbare <a href="Kinderpornografie#USA" title="Kinderpornografie">Kinderpornographie</a> und sexuellen Kindesmissbrauch im Internet vorzugehen.<a href="#cite_note-8">[8]</a> Die Vereinigung begründete unter anderem die Crimes Against Children Conference (CACC) und erarbeitete <a href="Arbeitsschutz" title="Arbeitsschutz">Arbeitsschutzrichtlinien</a> (Employee Resilience Guidebook)<a href="#cite_note-9">[9]</a> für Mitarbeiter, die bei ihrer Tätigkeit mit strafbaren Inhalten konfrontiert werden.

Eine Mitarbeiterin aus <a href="San_Francisco" title="San Francisco">San Francisco</a> löste eine <a href="Sammelklage" title="Sammelklage">Sammelklage</a> gegen <a href="Facebook" title="Facebook">Facebook</a> aus, weil sie durch ihre Arbeit an einer <a href="Posttraumatische_Belastungsst%C3%B6rung" title="Posttraumatische Belastungsstörung">Posttraumatische Belastungsstörung</a> erkrankt sei. Facebook habe gegen die erarbeiteten Arbeitsschutzbestimmungen verstoßen. Die Mitarbeiter würden nicht hinreichend geschult und erhielten keine psychologische Unterstützung. Facebook solle einen Fonds gründen und die Kosten ihrer Heilbehandlung übernehmen.<a href="#cite_note-10">[10]</a><a href="#cite_note-11">[11]</a><a href="#cite_note-12">[12]</a><a href="#cite_note-13">[13]</a><a href="#cite_note-14">[14]</a> Als Ergebnis kam im Mai 2020 eine Einigung zustande, nach dem Facebook pro Kopf mindestens 1.000 USD zu zahlen hatte, bei Erkrankung auch mehr.<a href="#cite_note-15">[15]</a><a href="#cite_note-16">[16]</a> Eine weitere Klage wurde gegen <a href="TikTok" title="TikTok">TikTok</a> angestrebt.<a href="#cite_note-17">[17]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Internetregulierung">Internetregulierung</h2></div>

Häufig werden Darstellungen von kriegerischen Auseinandersetzungen und Gewalttaten gelöscht oder zensiert.<a href="#cite_note-zeit.de-2018-2">[2]</a> Die Privatisierung der Kontrolle durch die großen Internet-Plattformen sehen manche als eine Gefahr für die <a href="Meinungsfreiheit" title="Meinungsfreiheit">freie Meinungsäußerung</a> und die <a href="Demokratie" title="Demokratie">Demokratie</a>.<a href="#cite_note-:1-6">[6]</a><a href="#cite_note-18">[18]</a>

Konzernen wird vorgeworfen, sich ihrer digitalen Verantwortung zu entziehen, indem sie die Arbeit für Niedriglöhne in Entwicklungs- und Schwellenländer outsourcen und versuchen, eine Scheinwelt zu erschaffen. Content-Moderation kann ebenfalls zur Platzierung von <a href="Fake_News" title="Fake News">Fake News</a>, zur <a href="Internetzensur" class="mw-redirect" title="Internetzensur">Internetzensur</a> oder für andere <a href="Manipulation" title="Manipulation">manipulative Zwecke</a> missbraucht werden.<a href="#cite_note-19">[19]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Sachliteratur">Sachliteratur</h3></div>

<ul><li>Tarleton Gillespie: Custodians of the Internet: Platforms, Content Moderation, and the Hidden Decisions That Shape Social Media. <a href="Yale_University_Press" title="Yale University Press">Yale University Press</a>, 2018. ISBN 9780300173130</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Belletristik">Belletristik</h3></div>

<ul><li>Hanna Bervoets: Dieser Beitrag wurde entfernt. Hanser Berlin 2022 (Originaltitel: Wat wij zagen. Übersetzung: <a href="Rainer_Kersten" title="Rainer Kersten">Rainer Kersten</a>), ISBN 978-3-7632-7442-0.</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<ul><li>netzpolitik.org: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://netzpolitik.org/2019/exklusiver-einblick-so-funktionieren-facebooks-moderationszentren/">Exklusiver Einblick: So funktionieren Facebooks Moderationszentren</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><a href="#cite_ref-1">↑</a> Thomas Ammann: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.stern.de/digital/thomas-ammann/facebook--die-verstoerenden-loesch-vorgaben-des-sozialen-netzwerks-7466346.html">Was für ein Horrorjob - Content-Moderator für 248.000 Facebook-Nutzer</a> <a href="Stern.de" title="Stern.de">stern.de</a>, 24. Mai 2017

</li>

<li id="cite_note-zeit.de-2018-2">↑ <a href="#cite_ref-zeit.de-2018_2-0">a</a> <a href="#cite_ref-zeit.de-2018_2-1">b</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.zeit.de/kultur/film/2018-05/the-cleaners-dokumentation-facebook">"The Cleaners": Die Opfer des Bildergemetzels.</a> In: Zeit Online. Abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=%22The+Cleaners%22%3A+Die+Opfer+des+Bildergemetzels&rft.description=%22The+Cleaners%22%3A+Die+Opfer+des+Bildergemetzels&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.zeit.de%2Fkultur%2Ffilm%2F2018-05%2Fthe-cleaners-dokumentation-facebook">

</li>

<li id="cite_note-:0-3"><a href="#cite_ref-:0_3-0">↑</a> Burcu Gültekin Punsmann: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://sz-magazin.sueddeutsche.de/abschiedskolumne/drei-monate-hoelle-84379">Ich musste für Facebook Gewalt und Hetze löschen.</a> In: Süddeutsche Zeitung Magazin. 5. Januar 2018, abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Ich+musste+f%C3%BCr+Facebook+Gewalt+und+Hetze+l%C3%B6schen&rft.description=Ich+musste+f%C3%BCr+Facebook+Gewalt+und+Hetze+l%C3%B6schen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fsz-magazin.sueddeutsche.de%2Fabschiedskolumne%2Fdrei-monate-hoelle-84379&rft.creator=Burcu+G%C3%BCltekin+Punsmann&rft.date=2018-01-05">

</li>

<li id="cite_note-4"><a href="#cite_ref-4">↑</a> Alexander Becker: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://meedia.de/2018/02/15/facebook-polizei-bertelsmann-tochter-arvato-fahndet-fuer-us-plattform-auch-weiterhin-nach-verbotenen-inhalten/">Facebook-Polizei: Bertelsmann-Tochter Arvato fahndet für US-Plattform auch weiterhin nach verbotenen Inhalten</a> 15. Februar 2018.

</li>

<li id="cite_note-5"><a href="#cite_ref-5">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://netzpolitik.org/2017/youtube-algorithmen-ersetzen-angeblich-180-000-moderatoren/">Youtube: Algorithmen ersetzen angeblich 180.000 Moderatoren.</a> Abgerufen am 28. September 2018 (deutsch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Youtube%3A+Algorithmen+ersetzen+angeblich+180.000+Moderatoren&rft.description=Youtube%3A+Algorithmen+ersetzen+angeblich+180.000+Moderatoren&rft.identifier=https%3A%2F%2Fnetzpolitik.org%2F2017%2Fyoutube-algorithmen-ersetzen-angeblich-180-000-moderatoren%2F&rft.language=de-DE">

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<li id="cite_note-:1-6">↑ <a href="#cite_ref-:1_6-0">a</a> <a href="#cite_ref-:1_6-1">b</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://netzpolitik.org/2016/die-digitale-muellabfuhr-kommerzielle-inhaltsmoderation-auf-den-philippinen/">Die digitale Müllabfuhr: Kommerzielle Inhaltsmoderation auf den Philippinen.</a> Abgerufen am 28. September 2018 (deutsch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Die+digitale+M%C3%BCllabfuhr%3A+Kommerzielle+Inhaltsmoderation+auf+den+Philippinen&rft.description=Die+digitale+M%C3%BCllabfuhr%3A+Kommerzielle+Inhaltsmoderation+auf+den+Philippinen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fnetzpolitik.org%2F2016%2Fdie-digitale-muellabfuhr-kommerzielle-inhaltsmoderation-auf-den-philippinen%2F&rft.language=de-DE">

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<li id="cite_note-7"><a href="#cite_ref-7">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.trend.at/technik/unsichtbar-arbeit-content-moderatoren-5489743">So filtern Content-Moderatoren den Inhalt von Google und Facebook.</a> In: trend.at. 10. Februar 2015, abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=So+filtern+Content-Moderatoren+den+Inhalt+von+Google+und+Facebook&rft.description=So+filtern+Content-Moderatoren+den+Inhalt+von+Google+und+Facebook&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.trend.at%2Ftechnik%2Funsichtbar-arbeit-content-moderatoren-5489743&rft.date=2015-02-10">

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<li id="cite_note-8"><a href="#cite_ref-8">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.technologycoalition.org/">The Technology Coalition</a> Startseite (englisch)

</li>

/* start https://de.wikipedia.org/ */

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/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20180305070337/http://www.technologycoalition.org/wp-content/uploads/2015/01/TechnologyCoalitionEmployeeResilienceGuidebookV2January2015.pdf">Employee Resilience Guidebook for Handling Child Sexual Exploitation Images</a> (<a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a> vom 5. März 2018 im <a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a>) The Technology Coalition, 2015

</li>

<li id="cite_note-10"><a href="#cite_ref-10">↑</a> Verlag DIE HARKE: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20180928200954/https://www.dieharke.de/Nachrichten/Netzwelt-694/559501/Ex-Mitarbeiterin_verklagt_Facebook_wegen_Schock-Inhalte.html">Ex-Mitarbeiterin verklagt Facebook wegen Schock-Inhalten.</a> In: DIE HARKE. Archiviert vom <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

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</li>

<li id="cite_note-11"><a href="#cite_ref-11">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://motherboard.vice.com/en_us/article/zm5mw5/facebook-content-moderation-lawsuit-ptsd">A Former Content Moderator Is Suing Facebook Because the Job Reportedly Gave Her PTSD.</a> In: Motherboard. 24. September 2018, abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=A+Former+Content+Moderator+Is+Suing+Facebook+Because+the+Job+Reportedly+Gave+Her+PTSD&rft.description=A+Former+Content+Moderator+Is+Suing+Facebook+Because+the+Job+Reportedly+Gave+Her+PTSD&rft.identifier=https%3A%2F%2Fmotherboard.vice.com%2Fen_us%2Farticle%2Fzm5mw5%2Ffacebook-content-moderation-lawsuit-ptsd&rft.date=2018-09-24">

</li>

<li id="cite_note-12"><a href="#cite_ref-12">↑</a> Laurence Dodds: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.telegraph.co.uk/technology/2018/09/25/facebook-moderator-sues-developing-ptsd-viewing-disturbing-content/">Facebook moderator sues after developing PTSD from viewing disturbing content.</a> In: The Telegraph. 25. September 2018, abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Facebook+moderator+sues+after+developing+PTSD+from+viewing+disturbing+content&rft.description=Facebook+moderator+sues+after+developing+PTSD+from+viewing+disturbing+content&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.telegraph.co.uk%2Ftechnology%2F2018%2F09%2F25%2Ffacebook-moderator-sues-developing-ptsd-viewing-disturbing-content%2F&rft.creator=Laurence+Dodds&rft.date=2018-09-25">

</li>

<li id="cite_note-13"><a href="#cite_ref-13">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20180929000125/https://www.businessinsider.de/content-moderator-sues-facebook-ptsd-2018-9?r=US&IR=T">Facebook is being sued by an ex-content moderator who says she got PTSD from exposure to graphic and 'toxic' content on the job.</a> In: Business Insider Deutschland. Archiviert vom <a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=https%3A%2F%2Fwww.businessinsider.de%2Fcontent-moderator-sues-facebook-ptsd-2018-9%3Fr%3DUS%26IR%3DT">Original</a> (nicht mehr online verfügbar) am 29. September 2018; abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Facebook+is+being+sued+by+an+ex-content+moderator+who+says+she+got+PTSD+from+exposure+to+graphic+and+%27toxic%27+content+on+the+job&rft.description=Facebook+is+being+sued+by+an+ex-content+moderator+who+says+she+got+PTSD+from+exposure+to+graphic+and+%27toxic%27+content+on+the+job&rft.identifier=https%3A%2F%2Fweb.archive.org%2Fweb%2F20180929000125%2Fhttps%3A%2F%2Fwww.businessinsider.de%2Fcontent-moderator-sues-facebook-ptsd-2018-9%3Fr%3DUS%26IR%3DT&rft.source=https://www.businessinsider.de/content-moderator-sues-facebook-ptsd-2018-9?r=US&IR=T">

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<li id="cite_note-14"><a href="#cite_ref-14">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://arstechnica.com/tech-policy/2018/09/ex-facebook-moderator-sues-facebook-over-exposure-to-disturbing-images/">Ex-Facebook moderator sues Facebook over exposure to disturbing images.</a> In: Ars Technica. Abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Ex-Facebook+moderator+sues+Facebook+over+exposure+to+disturbing+images&rft.description=Ex-Facebook+moderator+sues+Facebook+over+exposure+to+disturbing+images&rft.identifier=https%3A%2F%2Farstechnica.com%2Ftech-policy%2F2018%2F09%2Fex-facebook-moderator-sues-facebook-over-exposure-to-disturbing-images%2F">

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<li id="cite_note-15"><a href="#cite_ref-15">↑</a> Casey Newton: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.theverge.com/2020/5/12/21255870/facebook-content-moderator-settlement-scola-ptsd-mental-health">Facebook will pay $52 million in settlement with moderators who developed PTSD on the job.</a> In: theverge.com. 12. Mai 2020, abgerufen am 1. Januar 2022 (englisch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Facebook+will+pay+%2452+million+in+settlement+with+moderators+who+developed+PTSD+on+the+job&rft.description=Facebook+will+pay+%2452+million+in+settlement+with+moderators+who+developed+PTSD+on+the+job&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.theverge.com%2F2020%2F5%2F12%2F21255870%2Ffacebook-content-moderator-settlement-scola-ptsd-mental-health&rft.creator=Casey+Newton&rft.date=2020-05-12&rft.language=en">

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<li id="cite_note-16"><a href="#cite_ref-16">↑</a> Kari Paul: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.theguardian.com/technology/2020/may/12/facebook-settlement-mental-health-moderators">Facebook to pay $52m for failing to protect moderators from 'horrors' of graphic content.</a> In: theguardian.com. 13. Mai 2020, abgerufen am 1. Januar 2022 (englisch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Facebook+to+pay+%2452m+for+failing+to+protect+moderators+from+%27horrors%27+of+graphic+content&rft.description=Facebook+to+pay+%2452m+for+failing+to+protect+moderators+from+%27horrors%27+of+graphic+content&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.theguardian.com%2Ftechnology%2F2020%2Fmay%2F12%2Ffacebook-settlement-mental-health-moderators&rft.creator=Kari+Paul&rft.date=2020-05-13&rft.language=en">

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<li id="cite_note-17"><a href="#cite_ref-17">↑</a> Sebastian Meineck: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://netzpolitik.org/2021/verstoerende-gewalt-loescharbeiterin-klagt-gegen-tiktok/">Verstörende Gewalt: Löscharbeiterin klagt gegen TikTok.</a> In: netzpolitik.org. 28. Dezember 2021, abgerufen am 1. Januar 2022.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=Verst%C3%B6rende+Gewalt%3A+L%C3%B6scharbeiterin+klagt+gegen+TikTok&rft.description=Verst%C3%B6rende+Gewalt%3A+L%C3%B6scharbeiterin+klagt+gegen+TikTok&rft.identifier=https%3A%2F%2Fnetzpolitik.org%2F2021%2Fverstoerende-gewalt-loescharbeiterin-klagt-gegen-tiktok%2F&rft.creator=Sebastian+Meineck&rft.date=2021-12-28">

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<li id="cite_note-18"><a href="#cite_ref-18">↑</a> Alexander Fanta: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://netzpolitik.org/2018/eu-parlament-warnt-vor-overblocking-durch-internetfirmen/">EU-Parlament warnt vor Overblocking durch Internetfirmen</a> netzpolitik.org, 3. Mai 2018.

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<li id="cite_note-19"><a href="#cite_ref-19">↑</a> Reto Stauffacher: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.nzz.ch/feuilleton/the-cleaners-im-tv-was-im-internet-schief-laeuft-ld.1414753">«The Cleaners» im TV: Was im Internet schiefläuft | NZZ.</a> In: Neue Zürcher Zeitung. 27. August 2018, abgerufen am 28. September 2018.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AContent-Moderation&rft.title=%C2%ABThe+Cleaners%C2%BB+im+TV%3A+Was+im+Internet+schiefl%C3%A4uft+%7C+NZZ&rft.description=%C2%ABThe+Cleaners%C2%BB+im+TV%3A+Was+im+Internet+schiefl%C3%A4uft+%7C+NZZ&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.nzz.ch%2Ffeuilleton%2Fthe-cleaners-im-tv-was-im-internet-schief-laeuft-ld.1414753&rft.creator=Reto+Stauffacher&rft.date=2018-08-27">

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</ol></div><div><div class="zim-footer">

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